Support & FAQ

SevivɘƧ est une agence spécialisée dans l'automatisation des processus métiers, le développement d'ERP sur-mesure et la transformation digitale. Nous aidons les PME et TPE à gagner en efficacité grâce à l'IA et aux workflows automatisés.

Nous intervenons dans tous les secteurs: comptabilité/finance, RH/recrutement, logistique, marketing digital, IT services. Notre approche est agnostique: nous adaptons nos solutions à vos processus métiers spécifiques.

Notre cœur de cible est PME/TPE (5-200 employés) car c'est là que l'impact de l'automatisation est le plus rapide. Pour les grandes structures, nous proposons des POC sur un département pilote avant scaling.

Nos tarifs varient selon la complexité et la nature de votre projet. Consultez notre page dédiée pour le détail complet de nos offres. Voir nos tarifs →

Oui, 100% gratuit sans engagement. On analyse vos processus actuels, identifie les quick wins d'automatisation et vous donne une roadmap chiffrée. Seul pré-requis: être décideur dans votre entreprise.

Non — c'est justement ce qui nous différencie. Pas d'abonnement imposé: vous achetez des heures quand vous en avez besoin (packs Express, Standard, Advanced ou Pro). Les heures non utilisées se convertissent en crédit automation. Nous proposons toutefois un Pack Premium à 357€/mois pour ceux qui souhaitent un accompagnement continu — mais c'est un choix, pas une obligation.

Automatisation: n8n self-hosted sur KVM + Docker. Backend: Node.js, Python. Frontend: React, Next.js, Vue.js. ERP: SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, Notion, Google Workspace. Comptabilité: Accountable, WinBooks, Ciel, QuickBooks. IA: Anthropic, OpenAI, Perplexity, DeepSeek, Google Vertex AI, Mistral, Groq.

Workflow métier (ex: lead CRM, relances automatiques): 5-10 jours. Workflow complexe avec IA (ex: traitement factures OCR + validation): 2-4 semaines. Intégration ERP ou infrastructure complète: 1-3 mois selon périmètre. On vous donne une estimation précise après la consultation gratuite.

Oui. Workflows hébergés sur vos serveurs ou cloud EU (RGPD compliant). Nous signons des NDA systématiquement. Accès aux données uniquement pendant la phase de dev/debug puis révoqués.

Oui, c'est l'intérêt de n8n: interface visuelle no-code. La montée en autonomie varie selon votre niveau de départ — de quelques jours pour les ajustements simples, à plusieurs semaines pour une maîtrise complète des workflows complexes. On adapte le rythme à votre équipe. Pour les modifications avancées, notre support reste disponible à la demande.

1) Réservez la consultation gratuite 1h. 2) On analyse vos processus et vous présente la roadmap. 3) Si vous validez, on démarre sous 1 semaine. 4) Montée en autonomie de votre équipe. 5) Livraison des workflows en production. 6) Support post-livraison inclus 1 mois.

Oui, des Blueprints sur-mesure adaptés à votre stack réel: n8n self-hosted, automatisation IA (Anthropic, OpenAI, Vertex AI, Mistral...), intégration ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics), outils comptables (QuickBooks, Ciel, WinBooks). Format présentiel ou distanciel, exercices pratiques sur vos cas concrets. Vous pouvez aussi gagner en autonomie via notre communauté — ressources, tutoriels et entraide entre membres. Voir les tarifs →Rejoindre la communauté →

Support post-livraison 1 mois inclus (bug fixes, ajustements, questions). Ensuite vous êtes autonomes, ou vous pouvez prendre des heures de support à la demande (packs consulting on-demand). Documentation complète fournie.